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| Preguntas más frecuentes |
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- ¿Puedo venir a vuestra empresa y contratar la venta?
- ¿Tienen otras sucursales en Italia o en el exterior?
- ¿Por qué vuestros precios son tan bajos?
- ¿Cuáles garantías me ofrecen?
- ¿Qué sucede si un producto no me satisface?
- ¿Si necesito asistencia?
- ¿Cuáles son vuestros tiempos de entrega?
- ¿Cuál es el monto de los gastos de transporte?
- ¿Puedo pedirles un presupuesto?
- ¿Cómo puedo pagar?
- ¿Puedo venir a vuestra empresa y contratar la venta?
Sí, puede venir a visitarnos. Le aconsejamos de todas maneras de concretar una cita por teléfono con una de nuestras responsables comerciales, que le seguirá en su compra.
El establecimiento está ubicado cerca de la salida de Rimini Norte, en la Autopista A14 y cerca de la Nueva Feria de Rimini, en la zona artesanal de Viserba.
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- ¿Tienen otras sucursales en Italia o en el exterior?
Macchine Alimentari no tiene otras sucursales, justamente para poder abatir los clásicos costos que sostiene cada empresa distribuida en más puntos en el territorio. Esto nos permite poder ofrecer directamente productos de alta calidad a precios ventajosos e imbatibles.
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- ¿Por qué vuestros precios son tan bajos?
Macchine Alimentari desde hace muchos años ha decidido de ofrecer al mercado un servicio innovador: un establecimiento on line que permite de adquirir directamente sin intermediarios, con precios extremadamente ventajos o sea muy reducidos.
Además cada día, controlamos nuestro listín de precios. Si comprando nuestrso productos, tuviese que encontrar la misma marca y el mismo modelo a precios inferiores, será suficiente comunicarnoslo máximo en 60 días a partir de la fecha de la factura de compra, señalandonos dónde ha encontrado el producto con un precio inferior. Si después de haber efectuado un control corroboramos que la señalación es cierta, estaremos encantados de reembolsarle la diferencia.
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- ¿Cuáles garantías me ofrecen?
Todos los prodictos que ofrece Macchine Alimentari están garantizados por 1 año. Durante tal periodo Macchine Alimentari se occupará de la sustitución de eventuales partes/piezas defectuosas de los articulos que presentan algún desperfecto.
No están garantizados los daños provocados por el uso erróneo y la empresa no se toma ninguna responsabilidad, en éste caso, por daños directos o indirectos derivados.
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- ¿Qué sucede si un producto no me satisface?
Macchine Alimentari te permite probar la máquina por 10 días a partir de la entrega y si no quedas satisfecho podrás ejercer tu derecho de rescisión, restituyendo la máquina y obteniendo en un lapso máximo de 30 días, el rembolse del gasto, excluidos los gastos del transporte. Tal derecho no es valido para los elementos de moblaje encargados a la medida.
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- ¿Si necesito asistencia?
Por favor, tenga en cuenta que los gastos de instalación no están incluidos y que Macchine Alimentari no es responsable por daños derivados de la instalación.
Nuestros productos están cubiertos por una garantía de un año para el suministro de piezas mecánicas de repuesto. Fuera de Italia no tenemos centros de asistencia. Si tiene algún problema con la máquina, nuestros clientes tienen que confirmar por escrito el problema ocurrido, estamos a su disposición para ayudarle a ponerse en contacto con el constructor y resolver el problema, y, si es necesario, para enviarle las piezas mecánicas de repuesto.
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- ¿Cuáles son vuestros tiempos de entrega?
Con la confirmación del pedido, que efectuaremos durante el día a tu número de teléfono de red fija, estaremos en grado de notificarte la fecha para la prevista entrega de la compra. Nuestros productos viajan con porteador internacional, los mejores servicios de transporte elegidos por Macchine Alimentari para garantizarte la máxima profesionalidad y velocidad de entrega.
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- ¿Cuál es el monto de los gastos de transporte?
Los gastos de transporte son variables porque dependen de la destinación y de la cantidad de la mercancía. Estamos de todas formas a tu disposición para hacerte conocer en cualquier momento la cifra exacta de tales gastos. Por eso pedimos indicar cuàl es el lugar exacto de la destinación.
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- ¿Puedo pedirles un presupuesto?
Sea a través del sitio online que con contacto telefónico podemos darte gratuitamente un presupuesto preciso y a la medida en relación a tus particulares exigencias. Dado que nuestros listados de precio están actualizados constantemente, nuestros presupuestos tienen validez de 7 días.
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- ¿Cómo puedo pagar?
Le recordamos que el único medio de pago aceptado es un giro bancario anticipado o también con tarjeta de crédito si procede con pedidos on-line de los productos.
Para elementos ordenados a medida, el pago debe ser enteramente anticipado y los productos no se puede cambiar.
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